Hedin Sport Car koordiniert über 20 Corvette-Händler in fünf Ländern. Vor dem Corvette Center 2.0 führten fragmentierte Kommunikation, manuelle Lead-Verteilung und fehlende Analytics zu Reibungsverlusten. PK Solutions hat eine webbasierte All-in-One-Plattform entwickelt: von Lead-Management über Sales-Submissions und Marketing-Koordination bis zu Aftersales, Forum und Wissensdatenbank. Die Lösung liefert Echtzeit-Transparenz, automatisierte Workflows und eine stabile Basis für weiteres Wachstum.
Ausführliche Beschreibung
Architektur: React.js und Tailwind CSS im Frontend, Base44 Platform im Backend, Cloud-Deployment mit automatischen Backups. Rollenbasierte Zugriffskontrolle und OTP-Authentifizierung, REST API und Webhooks für Anbindungen (z. B. Website, GM). Lead-Management: Händler sehen zugewiesene Leads mit Filter nach Status, Priorität und Datum; detaillierte Lead-Profile, Aktivitätshistorie, Status-Workflow von New bis Won/Lost. Admins steuern die zentrale Lead-Übersicht, automatische Verteilung nach Region/Verfügbarkeit, Webhook-API, Eskalation (48h Warnung, 7 Tage kritisch), Bulk-Import per Excel und Lead-Analytics mit Conversion und Response-Zeiten. Sales: Customer Order Intake, Demo Support Request, Monthly Reports (Leads, Test Drives, Orders, Stock), Warranty Activation, Leasing/Trade-In, Vehicle Registration Bonus – mit Submission-Verwaltung, Dokumenten-Management und KPI-Dashboard. Weitere Module: HSC Stock Management (Lagerfahrzeuge, Reservierungen, Inquiry-Tracking), Konfigurator mit Preiskalkulation, Marketing (Events, Vehicle Requests, Newsletter, Marketing Hub), Aftersales (Warranty Claims, Parts, Service, Technical Support), Merchandise, Forum mit KI-Chatbot, News, Dealer Information, Guidelines und Dokumentation. Mehrsprachig (DE/EN/SE), Audit-Trails, Soft-Delete, Backup – die digitale Backbone des europäischen Corvette-Geschäfts.
Key Points
- •Lead-Management mit Webhook-API, automatischer Verteilung und Eskalation (48h/7 Tage)
- •Sales-Submissions: Order Intake, Demo Support, Monthly Reports, Warranty, Leasing
- •HSC Stock Management, Konfigurator mit Preiskalkulation, Marketing & Events
- •Forum mit KI-Chatbot, News, Merchandise, Guidelines – alles in einer Plattform
- •Mehrsprachig (DE/EN/SE), rollenbasierte Zugriffe, Audit-Trails, Backup
Warum PK Solutions
In 8 Wochen von Konzept bis Go-Live – inkl. Migration, Schulungen und Integration. Die Plattform verarbeitet über 1.000 Leads pro Monat bei 99,9 % Uptime und wird von 20+ Händlern täglich genutzt.
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