Referenz · Hedin Sport Car
Corvette Center 2.0
Dealer-Management-Plattform für das europäische Corvette-Netzwerk
Die Herausforderung
Hedin Sport Car ist der offizielle Importeur für Chevrolet Corvette in Europa und koordiniert 40 autorisierte Händler in Deutschland, Österreich, Schweden, Polen und Italien. Vor dem Corvette Center 2.0 liefen zentrale Prozesse über E-Mails, Excel und Telefon: fragmentierte Kommunikation mit Informationsverlusten, zeitaufwändige und fehleranfällige manuelle Lead-Verteilung, papierbasierte Anträge für Demos, Garantien und Marketing-Support – und keine Echtzeit-Übersicht über Pipeline und Händler-Performance, keine Datengrundlage für strategische Entscheidungen.
Unsere Lösung
PK Solutions hat eine webbasierte All-in-One-Plattform entwickelt, die die Geschäftsprozesse zwischen Zentrale und Händlern digitalisiert und automatisiert: Lead-Management mit Webhook-API, automatischer Verteilung nach Region und Eskalations-Logik (48 h Warnung, 7 Tage kritisch), Sales-Submissions von Order Intake über Monthly Reports bis Warranty, HSC Stock Management, Konfigurator mit Preiskalkulation, Marketing-Koordination, Aftersales, Forum mit KI-Chatbot und Wissensdatenbank – mehrsprachig (DE/EN/SE), rollenbasiert, mit Audit-Trails und automatischen Backups. Inklusive Migration, Schulungen und Integration in 8 Wochen live.
- •Lead-Management mit Webhook-API, automatischer Verteilung und Eskalation (48h/7 Tage)
- •Sales-Submissions: Order Intake, Demo Support, Monthly Reports, Warranty, Leasing
- •HSC Stock Management, Konfigurator mit Preiskalkulation, Marketing & Events
- •Forum mit KI-Chatbot, News, Merchandise, Guidelines – alles in einer Plattform
- •Mehrsprachig (DE/EN/SE), rollenbasierte Zugriffe, Audit-Trails, Backup
Das Ergebnis
Warum PK Solutions
In 8 Wochen von Konzept bis Go-Live – inkl. Migration, Schulungen und Integration. Die Plattform wurde in den ersten 6 Monaten über 30.000-mal aufgerufen, läuft mit 99,9 % Uptime und wird von 40 Händlern täglich genutzt.
Ausführliche Beschreibung
Architektur: React.js und Tailwind CSS im Frontend, Base44 Platform im Backend, Cloud-Deployment mit automatischen Backups. Rollenbasierte Zugriffskontrolle und OTP-Authentifizierung, REST API und Webhooks für Anbindungen (z. B. Website, GM). Lead-Management: Händler sehen zugewiesene Leads mit Filter nach Status, Priorität und Datum; detaillierte Lead-Profile, Aktivitätshistorie, Status-Workflow von New bis Won/Lost. Admins steuern die zentrale Lead-Übersicht, automatische Verteilung nach Region/Verfügbarkeit, Webhook-API, Eskalation (48h Warnung, 7 Tage kritisch), Bulk-Import per Excel und Lead-Analytics mit Conversion und Response-Zeiten. Sales: Customer Order Intake, Demo Support Request, Monthly Reports (Leads, Test Drives, Orders, Stock), Warranty Activation, Leasing/Trade-In, Vehicle Registration Bonus – mit Submission-Verwaltung, Dokumenten-Management und KPI-Dashboard. Weitere Module: HSC Stock Management (Lagerfahrzeuge, Reservierungen, Inquiry-Tracking), Konfigurator mit Preiskalkulation, Marketing (Events, Vehicle Requests, Newsletter, Marketing Hub), Aftersales (Warranty Claims, Parts, Service, Technical Support), Merchandise, Forum mit KI-Chatbot, News, Dealer Information, Guidelines und Dokumentation. Mehrsprachig (DE/EN/SE), Audit-Trails, Soft-Delete, Backup – die digitale Backbone des europäischen Corvette-Geschäfts.
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